自社予約を強化するための手段の1つとして、今すぐ宿泊予約をしたい方、顕在的ニーズのあるユーザーに対し、リスティング広告を出稿することも効果的な施策の1つです。リスティング広告とは何か、基本的な内容から活用するためのポイントまで解説します。
リスティング広告とは
リスティング広告は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンでユーザーが検索したキーワードに連動して、検索結果の上位に表示されるテキスト広告のことです。例えば、宿泊施設の場合、「〇〇市 ホテル」「温泉宿」といった地域名を含むキーワードで検索したユーザーに対して、自社施設の広告を表示することができます。
宿泊業界のリスティング広告の現状
リスティング広告は専門性が高く、参入障壁が高いため、まだまだブルーオーシャンの領域です。近年少しずつ増えてきておりますが、ほとんどが大手チェーンホテルや宿泊予約サイトのOTAが広告を出稿している状況です。まだまだ参入できる余地がありますので、競合他社が増える前に出稿することをおすすめいたします。
宿泊施設がリスティング広告を活用するメリット
ターゲット層へのピンポイントなアプローチ
・宿泊を検討しているユーザーに直接アプローチできるため、広告費の無駄を抑えられます。
・地域名や宿泊プラン、価格帯など、様々なキーワードを設定することで、より細かなターゲット層にアプローチ可能です。
即効性がある
・広告の設定後、すぐに検索結果に表示されるため、迅速な集客が可能です。
・特定のイベントやキャンペーンに合わせて、柔軟に広告内容を変更できます。
効果測定の容易さとデータ活用
クリック数、表示回数、予約数など、広告効果を数値で確認できます。データに基づいて、広告予算やキーワードを最適化することができます。
また、これらの蓄積されたデータを活用することができます。例えば、クリック率の高い広告文は、ユーザーに対し訴求がささってクリックを促せていることがわかりますので、その広告文をホームページのキャッチコピーなど活かすことができます。
競合との差別化
・検索エンジンの検索結果の上位に表示されることで、競合施設よりも目に留まりやすくなります。
・独自のセールスポイントをアピールし、他施設との差別化を図ることができます。
・OTAのエリアで競合他社が多い場合、上位をとることは難しいが、現状リスティング広告は出稿している施設は少ないので、検索エンジン上で広告を上位表示させることができます。
宿泊施設がリスティング広告を活用するデメリット
費用がかかる
・広告をクリックされるたびに費用が発生するクリック課金制のため、予算によっては費用がかさむ可能性があります。
ただし、宿泊業界においてはリスティング広告を出稿している施設が少ないので、1クリック当たりの単価は低いです。
専門知識が必要
・効果的な広告を作成・運用するためには、キーワード選定、入札単価設定、広告文作成など、広告運用の専門知識が必要です。
また予算管理が行えていない場合、予算オーバーするリスクもありますので自社で運用を行う場合は注意が必要です。
成果は予約売上なのでキャンセルが発生すると売り上げが減る可能性がある
リスティング広告を出稿し、予約完了を成果とします。先々の予約の場合は、キャンセルが発生する可能があります。
キャンセル率を並行して減らしていくことも重要になります。
宿泊施設がリスティング広告を活用するポイント
1. ターゲットを明確にする
地域: どの地域に立地している宿泊施設か、どのエリアのユーザーが泊まるのか
客層: ビジネス客、カップル、ファミリーなど、どの層にアピールしたいか？
予算: どのくらいの予算で宿泊したいと考えているユーザーか？
2. 魅力的な広告文を作成する
魅力的なキャッチコピーと、自社の強みを簡潔に伝えられる広告文を作成しましょう。
3. 適切なキーワードを設定する
自社施設の特徴やターゲット層を考慮し、関連性の高いキーワードを選びましょう。
※例：温泉、家族旅行、ペット可、ビジネスホテルなど
4. ランディングページの最適化
広告文との一貫性: 広告文で訴求した内容と、ランディングページの内容が一致しているか確認しましょう。
予約しやすい設計: 宿泊予約がスムーズに行えるように、予約フォームを分かりやすく配置しましょう。
ページの高速化: ページの表示速度が遅い場合、ユーザーが離脱してしまう可能性があります。
5. 効果測定と改善
広告効果を定期的に分析し、何を改善すればよい結果となるのか、毎月ブラッシュアップしましょう。
繰り返し検証を行い続けていくことで、より効果的なリスティング広告運用が可能になります。
その他のポイント
競合調査: 競合他社の広告をチェックし、自社の強みを明確にする。
季節性: ハイシーズンやローシーズンなど、季節によってキーワードや広告文を調整する。
デバイス別対策: スマートフォンやパソコンなど、デバイスごとに表示形式を最適化する。
リスティング広告実績例
まとめ：宿泊施設がリスティング広告で成功するためのポイント
リスティング広告は、宿泊施設の集客に非常に有効なツールです。適切なターゲット設定、魅力的な広告文の作成、効果測定など、様々な要素を組み合わせることで、高い成果を期待できます。
また、これから徐々に参入する宿泊施設が増えてくることが予想されます。現状、当社の運用件数も問い合わせ件数も増えております。OTAで集客することは当たり前の時代ですが、自社で集客を行える手段、武器を増やすことがこれからの集客する上でのカギになります。
リスティング広告に関して、「周りが始めたからやってみよう。」という頃には、おすすめしません。なぜなら、競合が多いと1クリック当たりの単価も高くなり、予算が潤沢にある宿泊施設しか戦えなくなるからです。
今が競合少なく、クリック当たりの単価も安くチャンスなのです。早めの参入がリスティング広告で成功するためのポイントとなるでしょう。
リスティング広告を出稿したいが、自社での運用ができない。リスティング広告に興味をお持ちの宿泊施設様は、お気軽にご相談ください。貴施設に合わせた最適な広告プランをご提案いたします。